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Buchen & Reservierungen
Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Wie kann ich eine Gruppenbuchung für 10 oder mehr Personen vornehmen?
Kann ich meine Buchung ändern oder verlängern?
Kann ich meine Buchung stornieren?
Wie sehen die Stornobedingungen aus?
Bezahlung & Rechnungen
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Bietet ihr Rabatte an?
Kann ich auch die Kreditkarte von jemand anderem verwenden?
Brauche ich eine Kreditkarte für die Buchung?
Check-In & Check-Out
Was ist, wenn ich spät ankomme?
Welche Ausweisdokumente benötige ich beim Check-In?
Gibt’s auch einen Late Check-out?
Kann ich früher einchecken?
Wie sind die Check-In- und Check-Out-Zeiten?
Wie läuft der Check-In und Check-Out ab?
Service & Annehmlichkeiten
Organisiert ihr Überraschungen oder besondere Dekorationen im Zimmer, z. B. zum Geburtstag?
Wie sind die Frühstückszeiten?
Gibt es Babybetten?
Wie kann ich einen Tisch in einer eurer Bars reservieren?
Gibt es einen Shuttle-Service zum und vom Flughafen?
Gibt es Raucherzimmer?
Parken & Barrierefreiheit
Ist das Hotel barrierefrei?
Wo kann ich mein Auto parken?
Gepäck
Ich habe etwas im Hotel verloren. Was nun?
Kann ich mein Gepäck bei euch lagern?
Familien & Haustiere
Bietet ihr Zimmer mit getrennten Betten an?
Sind Hunde im Hotel erlaubt?
Bietet ihr Familien- oder Mehrbettzimmer für mehr als zwei Personen an?